Offene Arbeiten (Restarbeiten)

Manchmal bleibt auf der Baustelle noch etwas liegen: ein Kabel muss noch aufgeklemmt werden, ein Teil fehlt, die Abdeckung kommt erst beim nächsten Mal. Damit das nicht in einer Notiz untergeht, trägst du solche Punkte im Bericht unter „Offene Arbeiten" ein. Sie bleiben dann am Auftrag stehen, bis jemand sie abhakt.

Offene Arbeiten im Bericht eintragen

1. Öffne den Bericht zum Auftrag (Tagesbericht oder Servicebericht).
2. Klappe den Abschnitt Offene Arbeiten auf.
3. Tippe auf Offene Arbeit hinzufügen und schreib kurz, was noch zu tun ist

— eine Zeile je Punkt. Mit dem Mikrofon-Knopf kannst du die Zeile auch diktieren.

1. Speichern oder einreichen wie gewohnt.

Jede Zeile wird automatisch als Aufgabe mit der Kategorie „Restarbeit" am Auftrag angelegt. Du kannst den Bericht danach noch einmal öffnen und die Zeilen korrigieren oder mit dem × wieder entfernen, solange sie offen sind.

Den Abschnitt gibt es nur, wenn der Bericht zu einem Auftrag gehört — ohne Auftrag wüsste der nächste Einsatz nicht, wo er nachschauen soll.

Wo du die offenen Arbeiten wiederfindest

• Im nächsten Bericht zum selben Auftrag: ganz oben steht ein gelber Kasten

„Noch offen an diesem Auftrag" mit allen Punkten aus früheren Berichten.

• In der App unter dem Auftrag: direkt unter den Auftragsdaten, ebenfalls

als gelber Kasten.

• In „Meine Tour": am Einsatz steht ein Hinweis wie „2 offene

Restarbeiten". Ein Tipp darauf öffnet den Auftrag.

• Im Backend am Auftrag: oben im Auftrags-Cockpit steht „X offene

Restarbeiten" mit der Liste.

• Alle offenen Restarbeiten auf einen Blick (Backend): *Kommunikation →

Aufgaben → Offene Restarbeiten*. Die Liste zeigt alle noch offenen Punkte über alle Aufträge, mit dem jeweiligen Auftrag in einer eigenen Spalte. Den gleichen Stand bekommst du über den Kategorie-Filter „Restarbeit".

• In der Einsatzplanung: Aufträge mit offenen Restarbeiten tragen im Pool

einen kleinen Hinweis — so siehst du beim Einplanen, dass dort noch etwas aussteht.

Abhaken

Ist ein Punkt erledigt, setzt du im gelben Kasten (im Bericht oder in der Auftragsansicht) einfach den Haken. Er wird sofort gespeichert — du musst den Bericht dafür nicht speichern. Abhaken darf jeder, der den Auftrag sehen oder dafür berichten darf, auch wenn er die Aufgabe nicht selbst angelegt hat. Versehentlich abgehakt? Haken wieder entfernen, dann ist der Punkt wieder offen.

Wichtig: Restarbeiten werden nie automatisch erledigt, auch nicht, wenn beim Auftrag ein neuer Termin stattfindet. Sie bleiben stehen, bis jemand den Haken setzt.

Im Backend sind Restarbeiten ganz normale Aufgaben: Du kannst sie dort auch zuweisen, kommentieren, mit einem Fälligkeitsdatum versehen oder abschließen.

Gut zu wissen

• Zu offenen Arbeiten werden keine E-Mails oder Push-Nachrichten verschickt.
• Wer im Backend selbst eine Aufgabe mit der Kategorie „Restarbeit" an einen

Auftrag hängt, erzeugt damit ebenfalls eine offene Arbeit, die beim nächsten Einsatz angezeigt wird.

• Die Kategorie „Restarbeit" legt das System beim ersten Eintrag selbst an.

Wenn du sie umbenennst, erkennt das System sie nicht mehr als Restarbeiten-Kategorie und legt beim nächsten Eintrag eine neue an.